Syarat & Ketentuan Penggunaan

Terakhir diperbarui: 7 Juni 2026 • Versi 1.0.0

Selamat datang di Qarcis. Layanan ini disediakan oleh Qarcis ("Kami"). Dengan mengunduh, memasang, dan/atau menggunakan aplikasi mobile Qarcis serta situs web kami (secara kolektif disebut "Layanan"), Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan Penggunaan ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari ketentuan ini, harap tidak melanjutkan penggunaan Layanan kami.

1. Definisi

Dalam Syarat & Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

  • Layanan / Qarcis: Solusi karcis parkir digital berbasis SaaS (Software as a Service) yang dioperasikan melalui perangkat mobile dan platform web.
  • Lokasi / Proyek: Lahan parkir mandiri yang didaftarkan dan dikelola oleh Pemilik Lokasi di dalam sistem Qarcis.
  • Pemilik Lokasi (Admin): Pengguna yang memiliki hak penuh untuk mengkonfigurasi Lokasi, mengatur tarif parkir, dan menugaskan Pegawai.
  • Pegawai (Operator / PIC): Pengguna yang ditugaskan oleh Pemilik Lokasi untuk menangani operasional harian masuk dan keluar kendaraan.
  • Tiket Digital: Rekaman data digital yang dibuat oleh Layanan untuk mewakili satu sesi parkir kendaraan, berisi informasi foto plat nomor, waktu masuk/keluar, biaya, dan metode identifikasi.

2. Ketentuan Akun & Keamanan

Untuk menggunakan Layanan, Anda harus mendaftar dan membuat akun menggunakan email aktif serta nomor telepon yang sah. Anda bertanggung jawab penuh atas hal-hal berikut:

  1. Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda (email, kata sandi, dan kode OTP).
  2. Keamanan perangkat seluler Anda yang digunakan untuk mengakses Layanan, termasuk aktivasi fitur biometrik (Face ID atau sidik jari) sebagai pengamanan tambahan.
  3. Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda, baik yang dilakukan oleh Anda sendiri maupun oleh Pegawai yang Anda undang dan tugaskan.

3. Penggunaan Layanan oleh Operator (Pegawai)

  • Operator yang ditambahkan oleh Pemilik Lokasi akan mendapatkan akses terbatas yang disesuaikan hanya untuk operasional masuk dan keluar kendaraan di Lokasi yang telah ditentukan.
  • Pemilik Lokasi bertanggung jawab penuh untuk memantau aktivitas Operator mereka dan berhak menonaktifkan akses Operator kapan saja melalui dasbor pengaturan.

4. Metode Identifikasi & Integrasi NFC / QR

Qarcis menggunakan teknologi QR Code dan NFC (Near Field Communication) sebagai sarana identifikasi kendaraan:

  • Fungsi NFC: Pembacaan kartu NFC (seperti Flazz, e-money Mandiri, TapCash, dll.) di dalam aplikasi hanya berfungsi sebagai identifier unik (UID) untuk mencocokkan tiket masuk dan keluar.
  • ⚠️ PENTING: Qarcis tidak terintegrasi dengan gateway pembayaran bank atau dompet digital apa pun untuk memotong saldo secara langsung dari kartu NFC Anda. Seluruh transaksi pembayaran tetap diselesaikan secara manual di lokasi sesuai kesepakatan antara pengendara dan Operator.

5. Kebijakan Biaya & Paket Berbayar

Layanan Qarcis tersedia dalam beberapa skema paket lisensi bulanan (Gratis, Starter, Pro, dan Enterprise) sesuai dengan kebutuhan kapasitas Lokasi dan jumlah Operator Anda. Detail mengenai kuota Lokasi dan fitur yang didapatkan diatur dalam halaman Pricing kami. Pembayaran dilakukan di muka setiap bulan dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).

6. Batasan Tanggung Jawab

Qarcis menyediakan platform pencatatan secara "as is" (apa adanya). Kami tidak bertanggung jawab atas:

  • Kehilangan data atau selisih pendapatan akibat kelalaian Operator atau kegagalan koneksi internet di lokasi parkir Anda (meskipun fitur sinkronisasi offline tersedia).
  • Kerusakan perangkat keras (smartphone) yang digunakan oleh Operator selama operasional di lapangan.
  • Kehilangan, pencurian, atau kerusakan kendaraan serta barang-barang di dalamnya yang terjadi di Lokasi parkir. Hubungan hukum sewa lahan parkir sepenuhnya terjalin antara Pemilik Lokasi dan Pengendara.

7. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberikan notifikasi kepada Anda melalui aplikasi atau email sebelum perubahan tersebut berlaku efektif. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah pembaruan tersebut dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap ketentuan yang baru.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi kami melalui email di enricoadi49@gmail.com.